Politique de remboursement
Politique de Retour et Remboursement
Date de dernière mise à jour : 26/03/2025
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1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
• Pour les biens physiques, ce délai court à compter du lendemain de la réception du ou des articles.
• Pour les prestations de services, ce délai court à compter du lendemain de la conclusion du contrat.
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2. Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :
• L’article doit être retourné dans un délai de 14 jours après notification de la rétractation.
• Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
• Les articles personnalisés ou d’hygiène scellés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de conformité.
• Les produits soldés ou d’occasion restent éligibles au remboursement, sous réserve qu’ils respectent les conditions générales de retour.
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3. Procédure de retour
Pour exercer votre droit de rétractation ou effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
📧 denesfit@g
