Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

Última actualización: 08/02/2024

**1. Devoluciones:**

Nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra satisfactoria en DENES. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.

- **Condiciones de devolución:**
- Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Los artículos personalizados o promocionales pueden no ser elegibles para devolución. Por favor verifique los detalles del producto antes de comprarlo.

**2. Procedimiento de devolución:**

Para iniciar una devolución, siga estos sencillos pasos:

- Contacta con nosotros a través de la dirección: denesfit@gmail.com

**3. Reembolsos:**

Los reembolsos se procesarán rápidamente después de la recepción e inspección de los artículos devueltos. El reembolso se emitirá al método de pago original.

- Los gastos de envío originales generalmente no son reembolsables a menos que haya un error de nuestra parte.
- Por favor espere hasta 14 días hábiles para su procesamiento.

**4. Servicio al cliente:**

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o necesidad adicional. Contáctanos a denesfit@gmail.com durante nuestro horario comercial (de 9 a 18 h de lunes a sábado).

Le agradecemos su confianza en DENES.

Atentamente,

El equipo de DENES