سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
تاريخ آخر تحديث: 08/02/2024
1. الإرجاع:
نحن ملتزمون بتوفير تجربة شراء مرضية لك في DENES. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك.
- شروط الإرجاع:
- يجب إرجاع العناصر خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وفي علبتها الأصلية.
- قد لا تكون العناصر المخصصة أو التي في العروض الترويجية مؤهلة للإرجاع. يرجى التحقق من تفاصيل المنتج قبل الشراء.
2. إجراءات الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة:
- اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني: denesfit@gmail.com
3. الاسترداد:
سيتم معالجة الاستردادات في أقرب وقت ممكن بعد استلام وفحص العناصر المُرجعة. سيتم إصدار الاسترداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
- عادةً ما تكون رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، إلا في حال وقوع خطأ من جانبنا.
- يرجى تخصيص وقت معالجة يصل إلى 14 يوم عمل.
4. خدمة العملاء:
فريق خدمة العملاء لدينا متاح للإجابة على أي أسئلة أو لتقديم المساعدة الإضافية. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني denesfit@gmail.com خلال ساعات العمل لدينا (من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً من الاثنين إلى السبت).
نشكركم على ثقتكم في DENES.
مع خالص التحية،
فريق DENES