سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد

تاريخ آخر تحديث: 08/02/2024

1. الإرجاع:

نحن ملتزمون بتوفير تجربة شراء مرضية لك في DENES. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك.

• شروط الإرجاع:
• يجب إرجاع العناصر خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وفي علبتها الأصلية.
• قد لا تكون العناصر المخصصة أو التي في العروض الترويجية مؤهلة للإرجاع. يرجى التحقق من تفاصيل المنتج قبل الشراء.

2. إجراءات الإرجاع:

لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

• اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني: denesfit@gmail.com

3. الاسترداد:

سيتم معالجة الاستردادات في أقرب وقت ممكن بعد استلام وفحص العناصر المُرجعة. سيتم إصدار الاسترداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

• عادةً ما تكون رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، إلا في حال وقوع خطأ من جانبنا.
• يرجى تخصيص وقت معالجة يصل إلى 14 يوم عمل.

4. خدمة العملاء:

فريق خدمة العملاء لدينا متاح للإجابة على أي أسئلة أو لتقديم المساعدة الإضافية. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني denesfit@gmail.com خلال ساعات العمل لدينا (من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً من الاثنين إلى السبت).

نشكركم على ثقتكم في DENES.

مع خالص التحية،

فريق DENES